線上線下容易造成消費者混亂

　　很多家居包括地板企業將B2C電商引進了O2O模式，期望兩者混用，以達到最大的效果，豈不知兩只腳走路反而為其所累。

　　某家居巨頭以及天貓上的部分商家，雖然引入了O2O碼，稱之為線上看價格，線下做體驗，但實際操作過程中你會發現，線上的運營人馬為了自身的利益，他們會勸說消費者在線下單，有些消費者經不住游說，會在網上下單，這樣規則制定者的本意被違反。

　　他們對于想到線下體驗的消費者的說辭是：線上和線下的款式不同，線上更優惠;不論這個說辭是真是假，給用戶造成的感覺就是很混亂。

　　線上促銷引沖突 需緩解惡性競爭

　　在傳統的線下模式中，地板企業擁有分布各地的經銷商，而經銷商雖然共同經營著同一品牌，但嚴格來說都屬于獨立的個體。經銷商在自己所在區域經營一家專賣店，在貨源上與企業建立聯系，在銷售上擁有一定的自主權，銷售產生的經濟利益也直接歸屬于經銷商。

　　對于地板這類產品的消費習慣，消費者往往更傾向于實體店，因此，在日常的營銷中，地板線上銷售的活力并不會對經銷商產生重大的影響。隨著“雙十一”大促在近幾年的成功舉辦，消費者意識到了線上購買途徑可獲得的實際優惠，紛紛涌入促銷熱潮。線上銷售不受地域的限制，各個區域內的消費者都放棄了實體店，經銷商的客戶資源被企業搶占，造成直接的利益沖突。